Каждый менеджер значительную часть своей работы общается с клиентами, партнерами, коллегами, конкурентами и т.д. — поэтому эффективность его коммуникаций является одной из главных составляющих общей эффективности. Многого ли может достичь менеджер, который не может обеспечить, чтобы его понимали именно так, как нужно, или сам не всегда может понять, что и почему ему хотят сказать другие?
Именно эти вопросы обсуждались во время тренинга-семинара Арташеса Газаряна и Юргиты Кершите «Эффективные коммуникации: каналы и языки общения, преодоление барьеров понимания, убедительная речь, логическое содержание рекламы», который состоялся в Киеве 3-5 июня.
Этот тренинг, как и предыдущие программы, проходил в рамках проекта «Открытые тренинги по современному менеджменту».
Во время программы участниками были проработаны темы, которые позволяют лучше разобраться:
- в природе информационных процессов, в том, чем отличаются данные от информации и что делает информацию полезной, как осуществляются процессы информирования, что в нас самих и в других мешает понимать друг друга и как преодолеть барьеры понимания;
- каким образом можно влиять на поведение другого человека, когда нет возможности его заставить, и нечем подкупить, а остается только убедить. Какова логика и содержание убедительной речи, как к ней готовиться и как себя вести во время важного разговора;
- чем профессиональная реклама отличается от разрисованных объявлений, каким образом готовится ее логическое содержание и определяются основные каналы и способы коммуникации.
