Как вести за собой людей и при этом не потерять их симпатию, уважение?! Как управлять коллективом и сохранить независимость в принятии непопулярных, но важных для бизнеса решений?! Такие вопросы часто возникают у руководителя, который осознает, что для достижения высоких результатов в бизнесе его коллектив должен работать, как слаженная команда во главе с настоящим лидером. Для эффективного управления руководителю недостаточно опираться только на формальную власть, которую дают полномочия, необходимо также иметь неформальное влияние.
23 сентября эксперт-консультант по коммуникациям и личной эффективности компании DT&C Сергей Рябушей предложил найти ответы на эти вопросы участникам своего мастер-класса «Управляй эмоциями – понимай эмоции других», прошедшего в рамках Конференции «Лидерство – лучшие практики» в новом филиале Корпоративного Университета «АрселорМиттал Кривой Рог». Как отметил Сергей Рябушей, управление эмоциями рассматривалось на мастер-классе в контексте формирования влияния лидера в группе. Тренер заострил внимание участников на таких вопросах: кто такой лидер, почему далеко не каждый руководитель является лидером, какими способами управленец может достичь лидерства.
«Большинство конфликтов, которые возникают в рабочих коллективах, связаны с расхождениями в представлении того, как лучше добиться тех или иных результатов. Вот почему очень важно выработать общее понимание в команде. И эта задача лежит на руководителе — не просто управлять компанией, но и воспитывать команду, формировать единое видение», — отметил Сергей Рябушей.
По словам эксперта, помимо стремления руководителя, еще одним ключевым фактором выступает готовность коллектива к обсуждению и поиску общих точек соприкосновения. С целью тренировки способности слушать других Сергей Рябушей провел с участниками мастер-класса игру «Парламент». Аудитории было предложено разделиться на пять групп и подготовить свои «предвыборные программы», чтобы заинтересовать «электорат» и победить на виртуальных выборах. «Это помогает вскрыть внутренние проблемы, когда одни люди начинают говорить, а другие — слушать. Иногда выясняется, что та или иная проблема является надуманной. Нередко участники в качестве «предвыборных обещаний» озвучивают довольно конструктивные предложения, но тут же обнаруживаются сложности в представлении информации и убеждении своих коллег. Формулируя и проговаривая потребности коллектива, люди учатся доносить друг другу свое видение перспектив и формировать общий образ будущего компании«, — подчеркнул Сергей Рябушей.
Помимо этого, участники мастер-класса познакомились с техникой оценки так называемой «решеткой лидерства». По словам тренера, оценивая своих коллег по 10 шкале на предмет популярности/влиятельности в коллективе и трудовой эффективности/соответствию корпоративным ценностям, участники смогли четче понять как структуру своей команды, так и свое положение.
Отметим, что мастер-классы и презентации, которые прошли в рамках Конференции «Лидерство – лучшие практики» Университета АрселорМиттал в Кривом Роге, посетило всего свыше 500 человек.
Фото взято у ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»
