<br />
<b>Notice</b>:  Undefined variable: attachment_post_details in <b>/home/customer/www/dtconsult.org/public_html/wp-content/themes/icompany/single.php</b> on line <b>125</b><br />

Приходилось ли вам встречать в бизнесе занимательные ситуации, когда супер-профессиональный сотрудник после повышения на менеджерскую позицию превращался, прямо скажем, не в совсем удачного менеджера? Компания в итоге и теряла блестящего профессионала, и не приобретала хорошего менеджера…

Почему одни менеджеры добиваются фантастических успехов в бизнесе и меняют мир? А другие, несмотря на усилия, за всю жизнь не совершают ничего значительного?

На протяжении многих лет исследователи, ученые и менеджеры по персоналу ищут ответы на эти вопросы. Какими личностными качествами должен обладать человек, чтобы стать успешным менеджером именно в этой компании? Является ли лидерский талант врожденным, или менеджерским навыкам можно обучить?

Приоткрыть занавес ответа на эти вопросы поможет курс «Лидерство и Организационное поведение», который мы предлагаем в программе корпоративного формата «Мини-МВА». Он разработан на материалах библиотек лучших бизнес школ мира, практическом опыте экспертов и исследовании «Leadership Initiative». Похоже, профессорам Harvard Business School Энтони Майо и Нитину Нория удалось разгадать загадку величайших гениев бизнеса.

Поддержание конкурентоспособности любой компании во многом зависит от устойчивости, изобретательности, самоотдачи и творческих способностей ее персонала. Если ваша фирма обладает преимуществом над своими конкурентами на рынке, это преимущество, скорее всего, в значительной мере связано с некоторым сочетанием данных качеств ваших сотрудников. Ни одна компания не может рассчитывать на бесконечное конкурентное преимущество, поскольку рынки и отрасли промышленности постоянно развиваются и меняются. Появляются новые продукты, на сложившиеся рынки выходят новые конкуренты, а процветающие некогда фирмы сдают свои позиции. Ключевым вопросом, стоящим как перед высшим руководством, так и перед менеджерами, является вопрос «Как развить ключевые качества персонала, чтобы повысить конкурентоспособность компании».

Не компании создают прибыли, а талантливые менеджеры строят компании. Подтверждают эту закономерность,компании, которые нам всем хорошо известны:

  • В 1985 году, когда Джобс первые ушел из компании Apple, прибыли от продажи Macintosh рухнули. В мае 1998 года после его возвращения, компания начала приносить прибыль, до этого несколько лет подряд был убыток.
  • Когда в 1980 г в Chrysler, больше всего пострадавший от автомобильного кризиса, пришел Ли Якокка, он пообещал, что будет получать символический 1$ до тех пор, пока компания не станет получать прибыль. В то время в Chrysler уже никто не верил, но все верили в харизматичного лидера Ли Якокка.

Гении бизнеса способны находить положительные стороны даже в сложные времена. Во время войны Р. Дж. Рейнольдс рассматривал безвозмездную раздачу сигарет солдатам, как новую возможность продвижения бизнеса.

Генри Нестле разработал первую смесь из молока, муки и сахара для детского питания, которая позволила спасти жизнь многих недоношенных малышей во всем мире.

Современный бизнес тренинг отличается от лекции в университете тем, что он основывается на анализе конкретной бизнес ситуации и практического опыта. Если мы рассмотрим курс  «Лидерство и Организационное поведение», то он основан на анализе поведенческих характеристик и навыков более успешных менеджеров  последнего столетия. Это совсем не означает, что просто копируя поведение и бизнес решения этих людей, можно достичь успеха и стать успешным менеджером.

Скорее, курс «Лидерство и Организационное поведение» программы Мини МВА учит анализировать ценности, поступки, поведение, мотивы, навыки сотрудников в компании, чтобы быть подготовленным (мы еще говорим – «быть вооруженным») при принятии управленческих решений и управлении организационными изменениями в компании – будь то слияние, поглощение, реструктуризация или вывод нового продукта на рынок.

Целью исследования «Leadership Initiative» было получить ответы на вопросы о природе лидерства, эволюции бизнеса и личностей, совершающих великие прорывы для своих компаний. С другой стороны, HBS понимала, что за счет полученных выводов можно улучшить свои образовательные программы и сократить результат между теорией о лидерстве и реальными примерами из бизнес жизни.

Для детального изучения на начальном этапе,  Энтони Майо и Нитин Нория взяли 860 американских руководителей, добившихся значительных результатов между 1900 и 2000 годами, и оценили их по нескольким четким критериям:

  • Не менее 5 лет на позиции главы компании;
  • Под руководством данного менеджера его компания не менее 4 лет подряд демонстрировала  выдающиеся финансовые результаты.

На заключительном этапе историю каждого великого менеджера пропустили через историческую призму экономического развития.  Как раз на этом этапе удалось сделать потрясающий вывод – о влиянии «контекстного интеллекта» на успешное развитие успешного менеджера.

Интеллект человека состоит из 3 групп навыков:

  • Аналитического;
  • Творческого;
  • Контекстного.

Аналитические способности менеджера можно наблюдать или измерять в повседневной практике или с помощью простых аналитических задачек или тестов. Способность к логическому мышлению и анализу можно измерить с помощью тестов IQ.

Творческий интеллект определяет способность человека генерировать новые идеи. Его тоже можно пронаблюдать и проанализировать в результате наблюдения за менеджером, как он решает различные бизнес кейсы или демонстрирует свои навыки в бизнес симуляциях.

Контекстный – самый интересный, – это возможность эффективного взаимодействия с реальностью. То есть умение чувствовать дух времени, использовать собственную интуицию и insight для определения тенденций на рынке и использовать силу грядущих изменений.

Проведя многочисленные интервью на ключевые позиции в управлении маркетингом для многих крупных компаний, однажды от одного из кандидатов, я услышала интересную теорию. Одна девушка сказала, что исследование потребительского рынка и фокус группы – это, конечно, замечательно, и маркетинговый план запуск продукта – это обязательный инструмент. Но очень много зависит при запуске нового продукта или любом стартапе от того, повезет или не повезет. У классного маркетолога есть эта «чуйка», и он всегда чувствует рынок, но есть и те, которые делают все по процедуре правильно, а им все не везет. Вижу уже улыбку на глазах коллег рекрутеров, а некоторые от таких признаний вообще вычеркивают кандидатов из списка лидеров. А вот и напрасно, ведь это он и есть, собственной персоной, контекстный интеллект. Умение почувствовать, оценить и интерпретировать бизнес среду, чтобы достичь успеха в бизнесе.

В последнее время еще более часто выделяют Эмоциональный интеллект менеджера как фактор успешного взаимоотношения внутри компании. Но это уже совсем другая история.