«Креативность, как правило, ассоциируется с миром искусства и способностью генерировать оригинальные идеи. Вспомним Пабло Пикассо, создавшего новые традиции в живописи… Но когда речь идет о бизнесе, одной оригинальности недостаточно. Творческая идея в бизнесе также подразумевает и ее уместность, т.е. полезность и выполнимость. Ее реализация должна тем или иным образом повлиять на бизнес: скажем, усовершенствовать предлагаемый компанией продукт или позволить по-новому организовать тот или иной процесс». Тереза М. Арабайл Одна из наших знакомых финансовых директоров недавно сказала, что финансы – это самый креативный департамент. Многие из вас уже насторожились, потому что проявление креативности в бухгалтерии, наверное, наименее желательно с точки зрения менеджмента. Да, признаться, мы сами тоже были шокированы таким признанием. Стоит заметить, что дама — признанный финансовый директор, побеждала в номинации «Лучший финансист года» и является профессором в одной из Бизнес Школ. На самом же деле, причина такого мнения вполне очевидна, ведь ведение финансовой отчетности на основе различных видов деятельности действительно подразумевает творческий подход к деятельности. Чтобы совсем прояснить картинку, обратимся к трем компонентам креативности:
- Компетентность: сумма общих специальных, технических, методических знаний, которыми обладает сотрудник.
- Умение творчески мыслить: определяет гибкость и изобретательность в поиске решения проблемы. Приведут ли предлагаемые решения к конкретному изменению бизнес ситуации?
- Мотивация: внутренняя заинтересованность к поиску неординарного решения.
Поэтому, конечно, HR в одной крупной международной компании были искренне удивлены, когда изначально предполагали, что целевая аудитория для тренинга по Креативному мышлению – это маркетологи и менеджеры по продажам, а в итоге на тренинг все больше и больше просились финансовые контролеры, логисты и начальники производственных подразделений. Приведём другой пример креативности в бизнесе. Перед HR департаментом в другой международной компании, занимающейся прямыми продажами косметики и бытовой техники, стояла задача привлечения молодых выпускников вузов на стажировку. Цель, конечно, самая благородная: улучшение бренда работодателя перед аудиторией потенциальных соискателей 20+ лет. Можно было просто провести презентацию о компании в нескольких крупных университетах и взять на стажировку 2-3 стажеров. Технически задача была бы закрыта, но это бы не привело к повышению привлекательности бренда работодателя перед целевой аудиторией «молодое поколение». В HR департаменте решили подойти к решению данной задачи творчески и искали неординарные пути решения вопроса. Они скооперировались с маркетингом, продажами и другими департаментами, у которых тоже был бизнес интерес в целевой
аудитории «молодое поколение». В итоге был разработан проект Young Generation. Идея заключалась в следующем: HR набирали группу талантливых студентов 4-5 курсов, они проходили определенную стажировку в компании и серию тренингов по лидерству, навыкам презентации и продукту компании. Задачей этих студентов — для подтверждения успешного прохождения стажировки — было прочитать серию тренингов о продукте и лидерстве в университетах, разработать страничку в фейсбук и наладить проактивную коммуникацию среди студентов различных вузов. Также — возродить дух студенческих спартакиад в университетах, спонсором которых выступал один из продуктов компании по здоровому питанию. В итоге, самые активные выпускники становились лидерами групп по продажам продукта. Менеджер подразделения имеет возможность проявить любой из компонентов креативности: компетенцию, творческое мышление и мотивацию. Если вас заинтересовало, как можно развивать творческое мышление, у нас есть несколько предложений:
- Тренинг «Фабрика интеллекта, или Открываем интеллектуальный потенциал менеджера»
- Тренинг «Креативность в бизнесе»
Если вопрос в мотивации персонала, направленной на поиск альтернативных решений по бизнес задачам, руководители должны знать об управленческих практиках. Их можно разделить на шесть основных категорий: постановка задачи, свобода действий, предоставление необходимых ресурсов, правильный подбор сотрудников в кросс-функциональные команды, поощрение и организационная поддержка. Подробнее об этом вы сможете узнать на программах:
- Тренинг «Инновации в бизнесе»
- «Управленческий практикум. Мотивация персонала в процессе изменений»
Подробнее об этих и других программах вы сможете узнать, позвонив нам или заполнив форму под данной публикацией. Тренеры: Надежда Васильева
